রেফারেন্স

co55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

co55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
co55 co55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা কারণে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; কুকির বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে এবং শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা শর্তের লঙ্ঘন — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার হাতেও।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান; শর্তাবলী অনুযায়ী যাচাই করে পরিবর্তন করা হবে।
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা কোনো নির্দিষ্ট নিয়ম নিয়ে জিজ্ঞেস করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন। আমরা শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে পরিষ্কার ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল করুন, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকেই সহায়তা পাওয়া যায় — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্তের প্রশ্নেও সাহায্য করি আমরা।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো co55 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। শর্তাবলী ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম লেনদেন করার মুহূর্ত থেকে আপনি শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আগেই পুরোটা পড়ে নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। এটি ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে পরিষ্কার ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।